01↗
Развитие
клиентов
От разовых отправок — к постоянному сотрудничеству. Развиваем вашу клиентскую базу.
Обсудить задачу ↗КОНСАЛТИНГ ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИ СДЭК
Ваш СДЭК.
Больше
возможностей.
Помогаем развивать продажи, управлять финансами и освободить время для роста.
Операционка
под контролем
под контролем
Фокус
на развитии
на развитии
400+
франчайзи работают с нами
30+
экспертов в команде
с 2014
в бизнесе СДЭК
По данным СДЭК Консалтинг
01 / ВАША КОМАНДА РАЗВИТИЯ
Вы управляете бизнесом.
Мы подключаем команду.
Развитие
02↗
Кадры
и рекрутинг
Сильная команда для стабильного роста. От подбора до адаптации.
Обсудить задачу ↗03↗
Взаиморасчёты
Прозрачность и контроль на всех этапах. Помогаем управлять расчётами с клиентами.
Обсудить задачу ↗04↗
Безопасность
Спокойствие для вас и вашего бизнеса. Проверяем контрагентов и кандидатов.
Обсудить задачу ↗02 / РЕАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Рост, за которым
стоит система.
+75%
Рост выручки
в одном из проектов
От первых клиентов —
к отделу сопровождения
Задача
Выстроить работу с клиентами с нуля и помочь франчайзи на старте.
Что сделали
- Изучили клиентскую базу
- Подключили новые направления
- Обучили команду
Результат
3 крупных клиента
на постоянном обслуживании
Разобрать кейс Результат отдельного проекта
не гарантирует аналогичный рост.
не гарантирует аналогичный рост.
03 / ПОНЯТНЫЙ ПРОЦЕСС
От разговора —
к действиям.
Разбираемся
Обсуждаем вашу ситуацию, процессы и задачи, которые требуют внимания.
Согласуем план
Фиксируем состав услуг, стоимость, ответственность и порядок отчётности.
Подключаем команду
Заключаем договор и начинаем работу по выбранным направлениям.
Показываем результат
Отчитываемся о выполненной работе и определяем следующие шаги.
04 / О КОМПАНИИ
Мы тоже начинали
с одного ПВЗ.
В 2014 году мы открыли свой первый пункт СДЭК. Прошли путь от ежедневной операционки до собственной системы работы с клиентами.
Теперь помогаем франчайзи выстраивать процессы — с пониманием того, как устроен этот бизнес изнутри.
Практика, а не только советы05 / ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Давайте разберёмся.
01Кому подходит консалтинг для франчайзи СДЭК?
Владельцам ПВЗ на старте, действующим франчайзи и предпринимателям с несколькими офисами. Начать можно с конкретной проблемы: клиентского сервиса, учёта, подбора сотрудников или технической поддержки.
02Можно подключить только одну услугу?
Да. Можно обсудить отдельное направление или комплексное сопровождение. Состав работ согласуется под задачи вашего офиса, клиентской базы и команды.
03Как рассчитывается стоимость сопровождения?
Стоимость зависит от выбранных услуг и объёма работы. После обсуждения задач вы получаете коммерческое предложение с составом услуг. До начала сотрудничества условия фиксируются в договоре.
04Вы работаете с франчайзи из регионов России?
Удалённый формат позволяет обсуждать сопровождение ПВЗ в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. При согласовании задач учитываем региональную специфику и удобное время взаимодействия. Возможность выполнения конкретных работ уточним на консультации.
05Зачем сопровождение, если уже есть свой отдел продаж?
Внешнюю команду можно подключить к части клиентской базы, отдельным процессам или на период высокой нагрузки. Это помогает дополнить работу ваших сотрудников. Распределение задач обсуждается до старта.
06Что нужно подготовить к первому разговору?
Расскажите, сколько у вас офисов, в каком городе работаете и что хотите улучшить. Для знакомства достаточно описания ситуации. Если для анализа понадобятся документы или доступы, их перечень согласуем отдельно.
07Через какое время можно оценить результат?
Это зависит от исходной ситуации и выбранной услуги. Для учёта и IT оценивают качество и сроки выполнения задач, для клиентского сопровождения — динамику работы с базой. Цели и период оценки нужно согласовать до начала работ.
08Помогаете ли вы купить или открыть франшизу СДЭК?
Основной фокус — операционное сопровождение и развитие бизнеса франчайзи. Если вы только планируете открыть ПВЗ, расскажите об этом: обсудим подготовку процессов и команды. Действующие условия приобретения франшизы уточняйте у СДЭК.
09Как устроены отчётность и связь с командой?
Формат общения и отчётности согласуется при подключении. Вы получаете информацию о проделанной работе и можете обсуждать текущие вопросы по выбранным каналам связи.
10Можно ли прекратить сотрудничество?
На действующем сайте предусмотрено расторжение в конце месяца с передачей каналов коммуникации с клиентами владельцу бизнеса. Срок уведомления, порядок передачи дел и остальные условия уточняются в вашем договоре.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ — ЗА ВАМИ
Дайте бизнесу
пространство
для роста.
Расскажите о своей задаче.
Обсудим, чем можем быть полезны.