8 800 707 14 02

Будущее ПВЗ «СДЭК»: интеграция с «Озон», этический кодекс и оптимизация графика

Открытие пунктов выдачи «Ozon» внутри ПВЗ «СДЭК»: новая модель взаимодействия

«СДЭК» и «Озон» запустили уникальный совместный проект, позволяющий открыть пункты выдачи заказов «Озон» внутри уже существующих ПВЗ «СДЭК». Такая кооперация направлена на усиление логистического присутствия обеих компаний в небольших населенных пунктах. Давайте разберем, почему этот формат стал выгодным для бизнеса и как он будет развиваться в ближайшем будущем.

Почему райцентры?

 

Решение начать с райцентров не случайно. В таких местах часто наблюдается нехватка клиентского трафика для ПВЗ, что ограничивает возможности роста. Сотрудничество с «Озон» решает эту проблему, создавая синергетический эффект:

 

•  Увеличение клиентского потока. Новые клиенты «Озон» будут посещать ПВЗ «СДЭК», что помогает обеим компаниям развивать бренд.

 

Дополнительный доход для франчайзи. Партнеры получают процент с каждой выдачи заказов, что делает модель более прибыльной.

 

По состоянию на ноябрь 2024 года, уже подано 64 заявки в «Озон», из них 8 пунктов активно работают. Оставшиеся находятся на этапе подготовки помещений или согласований. До конца года планируется запуск порядка 100 таких локаций.

Условия сотрудничества

Формат сотрудничества предусматривает минимальные затраты на адаптацию ПВЗ под стандарты «Озон». «Озон» предоставляет следующие ресурсы:

 

Выписку для работы с заказами

 

•  Рекомендации по режиму работы

 

•  Базовые материалы для оформления (плакаты и вывески)

 

Особенность формата заключается в его простоте: не требуется серьезных ремонтных работ или полного ребрендинга помещения. Франчайзи заключает договор с «Озон», становясь его агентом, и получает комиссионное вознаграждение. Логистику берёт на себя «Ozon».

На чем зарабатывают франчайзи при взаимодействии с «Озон»?

Заработок франчайзи, участвующих в совместном проекте «СДЭК» и «Озон», складывается из нескольких ключевых составляющих, которые делают эту модель взаимодействия не только привлекательной, но и высокоэффективной.

 

• Комиссионное вознаграждение за обработку заказов.

 

Каждый заказ, выданный через ПВЗ, приносит франчайзи комиссию в размере 5% от суммы заказа. Эта система стимулирует партнеров активно развивать качество обслуживания и увеличивать объем выдачи. Такой формат позволяет франчайзи получать стабильный доход, зависящий от количества заказов, и наращивать прибыль по мере увеличения клиентского трафика.

СДЭК Консалтинг

• Увеличение клиентской базы за счет синергии брендов.

 

Сотрудничество с «Озон» привлекает новых клиентов, которые ранее могли быть не знакомы с услугами ПВЗ «СДЭК». Франчайзи получают дополнительный поток клиентов без необходимости инвестиций в дорогостоящую рекламу. «Озон» самостоятельно обеспечивает приток пользователей за счет своей широкой аудитории, а франчайзи только фиксируют прибыль от выдачи заказов.

График работы совместных ПВЗ «OZON» и «CDEK». Планы на будущее.

Для удобства клиентов и увеличения трафика ПВЗ переходят на новый режим работы: 7 дней в неделю с 9:00 до 21:00. Анализ работы первых точек будет завершен к февралю 2025 года. В случае успеха, проект расширится не только в райцентрах, но и в крупных городах.

Новый этап партнерства: этический кодекс

«CDEK» инициирует разработку и внедрение этического кодекса для партнеров-франчайзи. Этот документ станет важным шагом в формализации взаимодействия между франчайзи и головной компанией, закрепляя базовые принципы и нормы партнерства.

Что включает в себя этический кодекс «СДЭК»?

 

Кодекс охватывает следующие аспекты: 

 

Нормы поведения партнеров

 

Обязанности и права обеих сторон

 

•  Недопустимые действия в рамках партнерства

 

Его ключевая цель — укрепить доверие между партнерами и головной компанией, а также среди самих франчайзи. В декабре 2024 года начнется подписание документа с действующими франчайзи. В дальнейшем он войдет в обязательный пакет для новых партнеров.

Анализ графика работы ПВЗ

Одной из актуальных задач для «СДЭК» стало изучение эффективности работы ПВЗ в вечерние часы. Многие франчайзи считали, что время после 18:00 приносит минимальный трафик, что делает длительный график работы невыгодным.

 

Результаты анализа

 

С ноября 2023 года «СДЭК» проводил исследование, сравнивая показатели посещаемости по временным интервалам. Итоги показали, что вечерние часы практически равны обеденным по объему выданных заказов. Это подтвердило необходимость работы ПВЗ в вечерние часы для удовлетворения потребностей клиентов.

Выводы и дальнейшие шаги

 

На основе данных «СДЭК» рекомендует сохранять график работы до 21:00, что делает услуги более доступными и удобными для клиентов. Подобный подход помогает удерживать лидирующие позиции компании на рынке логистики.

 

Эти инициативы демонстрируют стремление «CDEK» к развитию партнерских отношений, внедрению инновационных решений и улучшению клиентского сервиса. Новый формат взаимодействия с «Озон» , этический кодекс и анализ графика работы — это шаги к более устойчивому и эффективному бизнесу.

Вопросы и ответы

Из чего состоит заработок франчайзи от сотрудничества с «Озон»?

1. Комиссионное вознаграждение за обработку заказов — 5% от суммы заказа.

2. Увеличение клиентской базы за счет синергии брендов.

3. Перспективы роста дохода с увеличением заказов.

 

 

«Озон» предоставляет необходимые инструкции, график работы, а также материалы для оформления пунктов (например, плакаты и вывески).

Этический кодекс формализует нормы поведения и взаимодействия между головной компанией и франчайзи, а также среди самих партнеров. Это укрепляет доверие и исключает конфликтные ситуации.

Документ начнут подписывать с существующими франчайзи в декабре 2024 года. В будущем он станет обязательным для новых партнеров.

«СДЭК» рекомендует сохранять график работы до 21:00, чтобы обеспечить максимальное удобство для клиентов и увеличить объем выданных заказов.

Наталья Мязина, интернет-маркетолог «СДЭК Консалтинг»

Наталья — интернет-маркетолог «СДЭК Консалт». Она делится с сообществом актуальными новостями и разрабатывает полезные маркетинговые материалы, которые наглядно показывают, как решения «СДЭК Консалт» помогают различным отраслям бизнеса.

Хотите узнавать о новых публикациях не заходя на сайт?

Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме

СДЭК Консалтинг