Как открыть бизнес по франшизе и не прогореть
Франшиза – это популярная и перспективная модель ведения бизнеса, которая позволяет предпринимателям избежать многих проблем, с которыми сталкиваются те, кто запускает бизнес с нуля. Преимущество франшизы в том, что бизнес-идея уже проверена временем, бренд известен, а сам предприниматель получает готовую бизнес-модель с настроенными процессами и элементами, которые обеспечивают успех. Он может не переживать о том, что бизнес не «выстрелит» или что придётся долго бороться за узнаваемость бренда – этим уже занималась компания, которая продаёт франшизу. Но, несмотря на все эти преимущества, франшиза имеет и свои ограничения.
В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое франшиза, какие виды франчайзинга существуют, а также что важно учитывать при работе по франшизе.
Содержание
Что такое франшиза и франчайзинг
Франшиза. Даёт право вести бизнес под чужим брендом и использовать проверенную бизнес-модель. Она включает в себя не только право использования товарного знака, но и целый ряд других элементов, таких как технологии работы, рецепты, взаимоотношения с партнёрами, каналы сбыта и многие другие процессы, которые обеспечивают успешную деятельность бизнеса. Проще говоря, франшиза – это возможность запустить бизнес по готовой концепции, которая уже зарекомендовала себя на рынке и обеспечила высокий уровень успеха.
Франчайзинг. Форма делового сотрудничества, при которой одна сторона предоставляет другой право использовать свою бизнес-модель за плату. Взамен франчайзи обязуется соблюдать определённые стандарты и правила, установленные франчайзером, а также своевременно выплачивать денежные взносы, такие как роялти, которые могут быть фиксированными или зависеть от оборота бизнеса.
Стороны франчайзинга
В франчайзинговых отношениях участвуют две стороны:
Франчайзер. Это тот, кто предоставляет франшизу. Он разрабатывает успешную бизнес-модель, вкладывает ресурсы в её развитие, а затем передаёт права на её использование другим предпринимателям. Франчайзер отвечает за поддержку франчайзи и помогает ему адаптировать бизнес к конкретным условиям рынка.
Франчайзи. Это человек или организация, которые приобретают франшизу. Они могут быть индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами.
Пример. Представьте, что вы хотите открыть кофейню, но у вас нет опыта, и вы опасаетесь рисковать, начиная бизнес с нуля. В этом случае вы можете купить франшизу у уже известной кофейной сети, которая существует в другом городе. Вы станете франчайзи, а владелец сети – франчайзером. Франчайзер предоставит вам право использовать его бренд, поделится меню, технологией приготовления кофе, подходом к обслуживанию и дизайном интерьера. Юридически бизнес будет вашим, но вы будете работать в строгом соответствии с рекомендациями франчайзера.
Что входит во франшизу
Содержание франшизы может варьироваться в зависимости от типа бизнеса и условий конкретного франчайзера. Однако в стандартном наборе франшизы можно выделить несколько ключевых элементов, которые входят в её состав.
Бренд и товарный знак. Это, пожалуй, один из самых привлекательных аспектов франшизы – возможность работать под уже известным брендом. В комплект франшизы обычно входит разрешение на использование товарного знака, названия компании, логотипа, а также правила использования бренда. Кроме того, франчайзер предоставляет информацию о целевой аудитории, результаты маркетинговых исследований и способы привлечения клиентов, что значительно упрощает работу франчайзи.
Фирменные стандарты. Франчайзер делится с франчайзи подробной информацией о том, как правильно вести бизнес. В неё включены стандарты работы, технологии и правила управления бизнесом, а также описание того, как организовать взаимодействие с клиентами и персоналом. Все эти стандарты помогают поддерживать единый уровень качества на всех объектах франшизы, что обеспечивает стабильность и рост бизнеса.
Бизнес-модель и план работы. Франчайзер предоставляет франчайзи готовую бизнес-модель, которая включает в себя подробный план действий по открытию и ведению бизнеса. В этом плане обычно указываются прогнозы по доходности, оценка рисков, а также рекомендации по организации работы на разных этапах. Это значительно снижает риски для франчайзи и помогает избежать ошибок на старте.
Оценка работы и контроль. Поскольку франчайзер предоставляет франшизу на основе уже успешного бизнеса, он также обязуется контролировать деятельность франчайзи. Франчайзер проверяет соблюдение стандартов, проводит регулярные аудиты и, при необходимости, оказывает помощь в решении возникших проблем. Если франчайзи нарушает условия договора, франчайзер имеет право применить штрафы или расторгнуть соглашение.
Дополнительные услуги. В зависимости от условий франшизы, франчайзер может предоставлять дополнительные услуги, такие как помощь в ведении бухгалтерии, подбор персонала, расчёт налогов, организация рекламных кампаний, создание дизайн-проектов и пр. Это позволяет франчайзи сосредоточиться на ведении бизнеса, оставив технические и организационные вопросы на усмотрение франчайзера.
Как работает франшиза
✅ Подписание договора концессии. Изначально франчайзер и франчайзи подписывают договор, который регулирует все условия сотрудничества. Этот документ является основой отношений между сторонами и должен чётко описывать обязательства, права и обязанности обеих сторон.
✅ Регистрация передачи прав на бренд. Франчайзер официально передаёт франчайзи право использовать свой товарный знак, бренд и другие элементы в соответствии с условиями договора. Этот процесс может включать регистрацию всех прав в соответствующих органах, в зависимости от юридических требований.
✅ Паушальный взнос. Франчайзи вносит первоначальный платёж, размер которого определяется в ходе переговоров между сторонами. Это первая часть оплаты за использование бренда в своей деятельности.
✅ Подготовка к запуску бизнеса. После получения всех необходимых прав франчайзер предоставляет франчайзи все ресурсы, необходимые для успешного открытия бизнеса. Это могут быть технологии, оборудование, материалы, консультации по организации работы и многое другое, что поможет франчайзи сэкономить время и избежать ошибок на старте.
✅ Запуск и ведение бизнеса. Франчайзи начинает работать по модели, предложенной франчайзером, соблюдая все стандарты и рекомендации. Важно, чтобы франчайзер продолжал оказывать помощь и поддержку в процессе ведения бизнеса, особенно в первые месяцы. Это включает в себя маркетинговые услуги, консультации по управлению, поддержку в решении оперативных вопросов.
Виды франшиз
Франшизы могут различаться по типу в зависимости от того, что именно передаётся франчайзи – товар, услуга или производство. В зависимости от этого выделяют несколько типов франшиз.
Производственная франшиза. Производственная франшиза позволяет франчайзи производить товары под известным брендом. В рамках этого типа франшизы франчайзер передаёт производственные технологии, оборудование и сырьё, необходимые для выпуска продукции. Важно, чтобы продукция, производимая франчайзи, соответствовала стандартам качества, установленным франчайзером.
👍🏻Пример. В рамках производственных франшиз работают заводы таких гигантов, как Coca-Cola и PepsiCo. Этот вид франшизы также популярен в сфере производства мебели, строительных материалов и профессиональной химии.
Товарная франшиза. Дает франчайзи право открывать магазины и продавать продукцию бренда. В этом случае франчайзи получает не только ассортимент товаров, но и каналы поставок, технологию продаж, дизайн торговых точек и правила обслуживания.
👍🏻Пример. Zara, Bershka, Fix Price и т.д.
Сервисная франшиза. Сервисная франшиза предоставляет право оказывать услуги под известным брендом. Франчайзи получает все необходимые технологии для оказания услуг, а также стандарты обслуживания и рекомендации по оформлению помещений.
👍🏻Пример. Фитнес-клуб World Class, медицинская лаборатория Инвитро, туристическая компания Tez Tour и т.д.
Франшиза, которая объединяет товары, услуги и производство. Некоторые франшизы могут включать сразу несколько элементов: товары, услуги и производство. Такие франшизы часто оказываются наиболее универсальными и прибыльными.
👍🏻Пример. Сети кофеен Starbucks и ресторанов быстрого питания McDonald’s представляют собой примеры таких гибридных франшиз. Здесь франчайзи получает не только товары для продажи, но и технологию обслуживания клиентов, обучение сотрудников, рекламную поддержку, а также помощь в организации производственного процесса.
Формы франчайзинга
Существует несколько форм франчайзинга, каждая из которых имеет свои особенности и преимущества. Выбор формы зависит от типа бизнеса и целей.
Прямой франчайзинг. В этой форме франчайзер открывает только одну точку по конкретному адресу. Следующие открытия осуществляются по новым договорам франшизы. Это классическая модель, которая широко применяется для расширения сети.
Множественный франчайзинг. В этой форме франчайзи может открыть несколько точек в рамках одного договора. Это позволяет франчайзи развивать сразу несколько бизнесов под одной франшизой, увеличивая прибыль и расширяя присутствие на рынке.
Субфранчайзинг. Субфранчайзинг позволяет франчайзи открывать несколько точек и продавать франшизы другим предпринимателям. При этом он получает роялти от этих франчайзи. Это распространённая форма, особенно для крупных сетей, которые хотят быстро расширить свой рынок.
Мастер-франшиза. Мастер-франчайзи получает эксклюзивные права на работу под брендом на определенной территории. Мастер-франчайзи становится франчайзером для других предпринимателей в своем регионе, открывая новые точки и распространяя бренд. Это идеальный вариант для выхода бренда на международные рынки.
Мягкий франчайзинг. При мягком франчайзинге франчайзи может взять на себя все текущие расходы, но при этом франчайзер не требует полной оплаты франшизы на старте. В некоторых случаях покупатель может оплатить только половину стоимости франшизы. Эта форма франшизы полезна для начинающих предпринимателей, которые хотят снизить первоначальные вложения.
Как выбрать франшизу
Выбор франшизы – важный и ответственный шаг для любого начинающего предпринимателя. В первую очередь необходимо оценить свои финансовые возможности и выбрать сферу деятельности, которая будет не только прибыльной, но и интересной. Однако бывает и так, что человек решает начать бизнес в уже знакомой ему отрасли, воспользовавшись накопленным опытом. В этом случае он может взять кредит для первоначальных вложений и стартового капитала.
Когда предприниматель определился с отраслью и нашёл источник финансирования, следующим шагом становится поиск подходящей франшизы. Он должен тщательно изучить предложения различных франчайзеров, проанализировать их потенциальную прибыль, размер первоначальных вложений, условия договора и другие важные моменты.
Ключевые критерии, на которые стоит обратить внимание
Информация о компании и её опыт. Очень важно начать с анализа компании, которая предлагает франшизу. Прежде всего, стоит узнать, сколько лет существует компания, насколько стабильна её бизнес-модель и есть ли у неё собственные точки продаж. Если у франчайзера нет собственных объектов, это может свидетельствовать как о его слабых сторонах, так и быть преимуществом. Например, если компания получает доход в основном от продажи франшиз, это может означать, что она вкладывает много сил в маркетинг, что может быть плюсом для франчайзи. Также важно, чтобы франчайзер сам успешно применял свою бизнес-модель на практике – это даст уверенность в том, что она эффективна и легко передаётся.
Проверим ваших партнёров и потенциальных сотрудников по крупнейшим базам страны на банкротство, ликвидацию, решения ФНС и пр.
– Проверка юридических лиц
– Проверка перевозчика и/или водителя
– Проверка кандидата на трудоустройство
Количество работающих точек по франшизе. Количество открытых точек – один из важнейших показателей успешности франшизы. Чем больше франчайзинговых точек, тем выше вероятность того, что бизнес окажется прибыльным и стабильным. Например, франшиза McDonald’s, насчитывающая более 36 тысяч точек по всему миру, служит отличным примером успешной бизнес-модели. Однако не стоит забывать, что даже известные бренды не всегда могут гарантировать, что ваш бизнес будет прибыльным. Важно учитывать и другие факторы.
Степень поддержки франчайзера. На этапе выбора франшизы необходимо тщательно изучить, какие услуги входят в пакет поддержки от франчайзера. Чем больше предоставляемых услуг, тем более проработана бизнес-модель и тем меньше рисков для франчайзи. Основные виды поддержки включают:
– Разработку и соблюдение фирменного стиля;
– Помощь в продвижении бизнеса через социальные сети;
– Предоставление готовых рекламных предложений для привлечения клиентов;
– Разработка должностных инструкций и методических материалов;
– Поддержка в создании рекламных материалов.
Как правильно оценить франшизу
Проверка без общения с франчайзером. На первом этапе предприниматель должен:
– Проверить статус юридического лица и регистрационные данные;
– Убедиться в регистрации товарного знака;
– Исследовать популярность франшизы, рейтинги и отзывы клиентов.
- Личное общение с франчайзером. На втором этапе важно:
– Ознакомиться с договором и бизнес-моделью;
– Проверить количество действующих франчайзи. Особое внимание следует уделить условиям договора, особенно если речь идёт о выплате паушального взноса и роялти.
Как правильно купить франшизу
Процесс покупки франшизы может быть разным в зависимости от условий конкретного франчайзера. Однако существуют общие этапы, через которые проходит большинство франчайзи.
Выбор франчайзера. Важно начать с изучения каталогов франшиз и сайтов компаний, предлагающих франшизы. Это поможет сузить круг поиска и найти наиболее привлекательные предложения.
Уточнение условий сотрудничества. После того как вы ознакомитесь с условиями, опубликованными на сайте, стоит связаться с франчайзером, чтобы уточнить все детали. Этот этап помогает прояснить важные моменты, такие как роялти, скрытые расходы или особенности бизнес-процессов.
Изучение финансовой модели. Внимательно проанализируйте финансовую модель франшизы, которая должна включать:
– Общее количество инвестиций;
– Прогнозы по продажам и сезонности;
– Период окупаемости и точку безубыточности;
– Рентабельность бизнеса. Иногда франчайзеры могут скрывать часть информации, чтобы подчеркнуть привлекательность своих предложений, поэтому стоит быть внимательным.
Прохождение отбора. На этом этапе франчайзер может провести собеседование, чтобы оценить вашу готовность и способность управлять бизнесом. Этот шаг не всегда обязателен, но может потребоваться, если франчайзер хочет избежать риска сотрудничества с недобросовестными партнёрами.
Подписание договора. Подписание договора – один из самых важных этапов сделки. Внимательно изучите все пункты, чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем. Обратите внимание на условия, касающиеся изменений в размере роялти и возможности расторжения договора.
Оплата паушального взноса и подготовка к запуску. После подписания договора и внесения первоначального взноса можно приступать к подготовке открытия бизнеса. Это включает в себя ремонт помещения, закупку оборудования, обучение персонала и запуск маркетинговой кампании для привлечения первых клиентов.
Что влияет на стоимость бизнеса
Чтобы понять, сколько стоит франшиза, нужно учесть несколько факторов:
Паушальный взнос. Это единовременная оплата за право стать частью франшизы. Продавец франшизы обычно включает в него все расходы, связанные с запуском нового предприятия. Размер паушального взноса может быть разным, начиная с нуля. Например, в случае франшизы «Социальная аптека» паушальный взнос отсутствует.
Роялти. Эти выплаты производятся регулярно – обычно ежемесячно или по другому графику, оговоренному в договоре. Размер роялти чаще всего составляет процент от выручки. Например, франшиза кафе-мороженого «33 пингвина» не взимает роялти, а медицинская сеть «Гемотест» устанавливает роялти в размере 0,36%.
Начальные инвестиции. Для старта необходимо внести собственные средства. Это могут быть расходы на покупку оборудования, товаров, расходных материалов, а также на оплату труда сотрудников. Часто франшиза уже включает ориентировочные расчеты начального капитала с указанием, сколько денег нужно для запуска бизнеса.
Стоит обратить внимание. В некоторых случаях договор может предусматривать дополнительные взносы на рекламные или маркетинговые мероприятия, проводимые для всей сети франшиз. Эти взносы, как правило, фиксированы, и продавец может предложить готовый маркетинговый бюджет.
Преимущества франшизы
✅ Готовая бизнес-модель. Не нужно разрабатывать производство, искать способы обучения сотрудников или решать другие организационные вопросы.
✅ Проверенные технологии и методы ведения бизнеса.
✅ Низкие риски потерять деньги.
✅ Быстрый запуск.
✅ Поддержка опытного наставника, заинтересованного в успехе вашего бизнеса.
✅ Работа под известным брендом с хорошей репутацией.
Недостатки франшизы
❌ Дополнительные расходы. Франчайзи платит паушальный взнос, роялти и процент от дохода на продвижение бренда.
❌ Ограничения. Франчайзи обязан соблюдать стандарты, установленные франчайзером, и согласовывать с ним все нововведения.
❌ Риск потерять бизнес. Договор часто заключается на ограниченный срок, и, если франчайзер не удовлетворен работой партнера, сотрудничество может быть прекращено.
Главные ошибки при выборе франшизы
Неправильный выбор ниши. Например, если франшиза работает в отрасли, которая не востребована в вашем регионе.
Неэтичный франчайзер. Некоторые владельцы франшиз могут быть не заинтересованы в развитии бизнеса партнера или предоставлять ложную информацию о своем бренде.
Проблемы с договором. Если в процессе работы выяснится, что условия договора слишком жесткие или неразумные, могут возникнуть штрафы или расторжение соглашения.
Низкая рентабельность. Если франшиза не приносит достаточного дохода, высокие отчисления франчайзеру могут поставить под угрозу существование бизнеса.
Зависимость от репутации бренда. Даже если вы работаете качественно, любая негативная информация о бренде может повлиять на ваш бизнес.
Законодательство о франчайзинге
В России нет отдельного закона о франчайзинге. Отношения между сторонами регулируют часть 4 ГК РФ и глава 54 ГК РФ о коммерческой концессии.
Закон предъявляет следующие требования к договору коммерческой концессии:
– Оформление обеих сторон как юридических лиц или индивидуальных предпринимателей;
– Возмездный характер соглашения. Франчайзи платит франчайзеру за предоставление прав и услуг;
– Указание срока действия договора;
– Перечень всех прав, передаваемых франчайзи.
Важно (!) Если условия не соблюдены, договор признается недействительным.
Этапы реализации франшизы
⫸ Переговоры. Обсуждаются условия сотрудничества, объем прав на интеллектуальную собственность, сроки и сумма оплаты. Подписывается договор коммерческой концессии.
⫸ Исследование. Изучаются предпочтения аудитории, конкуренты и возможные локации для бизнеса. Франчайзи самостоятельно определяют помещение и согласовывают его с владельцем бизнеса. Они обсуждают планировку, дизайн и другие аспекты.
⫸ Проектирование. Устанавливаются необходимые коммуникации, разрабатывается дизайн-проект. Этим могут заниматься как специалисты франчайзера, так и сам франчайзи, при этом все должно быть согласовано.
⫸ Ремонт. Он начинается только после утверждения проектной документации. Франчайзи может нанять свою бригаду, либо франчайзер предложит своего подрядчика. После завершения ремонта подписывается акт выполненных работ.
⫸ Мебель и оборудование. Франчайзер предоставляет список необходимого оборудования и может порекомендовать поставщиков или ограничить их выбор.
⫸ Подбор и обучение персонала. Франчайзер помогает нанять и обучить сотрудников либо на своей территории, либо дистанционно. Как правило, обучение входит в стоимость франшизы.
⫸ Техническое открытие. Подготавливается помещение и персонал. Проводятся рекламные акции, направленные на привлечение клиентов.
⫸ Официальное открытие. Когда все процессы налажены, запускается бизнес.
Какую франшизу открыть в кризис
Во время кризиса покупательная способность населения снижается, но есть ниши, которые будут востребованы в любой экономической ситуации.
Медицина. Аптеки, диагностические центры, стоматологические клиники и центры психологической помощи.
Продукты питания. Продуктовые магазины и кафе с доступными ценами продолжат пользоваться популярностью.
Товары и услуги для детей. Родители могут экономить на себе, но не на детях. Отличные варианты – частные детские сады, развивающие центры или спортивные школы.
Курьерская доставка. Является неотъемлемой частью современного мира, которая всегда будет востребована. Даже в условиях экономических трудностей удобство и скорость доставки становятся особенно ценными для потребителей.
Вопросы и ответы
Что такое франшиза?
Франшиза – это право вести бизнес под чужим брендом, используя проверенную бизнес-модель, включая технологии работы, рецепты, взаимоотношения с партнёрами и каналы сбыта.
Что такое франчайзинг?
Франчайзинг – это форма делового сотрудничества, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) право использовать свою бизнес-модель за плату, соблюдая определённые стандарты.
Что входит в состав франшизы?
Франшиза включает в себя бренд, товарный знак, фирменные стандарты, бизнес-модель, план работы, а также дополнительные услуги и поддержку от франчайзера.
Какие ограничения существуют при работе по франшизе?
Франчайзи не всегда могут самостоятельно принимать решения о выборе места для бизнеса или изменении ассортимента, поскольку они обязаны следовать стандартам франчайзера.
Какие этапы включает в себя процесс покупки франшизы?
Процесс включает в себя выбор франчайзера, уточнение условий сотрудничества, анализ финансовой модели, возможно, собеседование, подписание договора и оплату паушального взноса.
Что такое паушальный взнос и как он влияет на цену франшизы?
Паушальный взнос – это единовременная оплата за право стать частью франшизы, которая может включать все расходы на запуск бизнеса.
Каковы преимущества открытия франшизы?
Преимущества включают готовую бизнес-модель, проверенные технологии, низкие риски, быстрый запуск и поддержку опытного наставника.
Есть ли недостатки у франшизы?
Недостатки могут включать дополнительные расходы на паушальный взнос, роялти и маркетинг, ограничения на внедрение изменений и риск потери бизнеса из-за неудачного сотрудничества с франчайзером.
Какие условия должны быть указаны в договоре франшизы?
В договоре франшизы должны быть указаны срок действия соглашения, права, передаваемые франчайзеру, а также обязательство обеих сторон быть юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.
Кирилл Новиков, управляющий ПВЗ СДЭК и тренер школы бизнеса «СДЭК Консалтинг»
Кирилл делится с сообществом своим опытом по открытию бизнеса по франшизе и рассказывает о «подводных камнях», с которыми можно столкнуться.
Хотите узнавать о новых публикациях не заходя на сайт?
Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме
